CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – DYVI.CLOUD
Ngày hiệu lực: 01/12/2025
Cập nhật lần cuối: 01/03/2026
Tài liệu này quy định và mô tả Chính sách Bảo mật của DYVI.CLOUD (“DYVI”, “DYVI.CLOUD”, “chúng tôi”) đối với website, ứng dụng và/hoặc nền tảng cung cấp dịch vụ hạ tầng số (bao gồm nhưng không giới hạn: Proxy, VPS/Cloud VPS, tài khoản và các dịch vụ liên quan). DYVI.CLOUD tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin của người dùng (“bạn”, “người dùng”, “khách hàng”).
Vui lòng đọc kỹ Chính sách này trước khi sử dụng dịch vụ. Khi bạn truy cập website/ứng dụng và sử dụng dịch vụ của DYVI.CLOUD, bạn được xem là đã đồng ý với Chính sách Bảo mật này.
1) Thông tin chúng tôi thu thập
DYVI.CLOUD thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, vận hành nền tảng, hỗ trợ khách hàng và cải thiện chất lượng sản phẩm.
1.1) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Có thể bao gồm (nhưng không giới hạn):
- Email (thường là thông tin bắt buộc để tạo tài khoản/nhận thông báo)
- Thông tin bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ (nội dung ticket, email, chat)
- Thông tin phục vụ cấu hình/triển khai dịch vụ khi bạn chủ động cung cấp
1.2) Thông tin thanh toán
Bạn có thể thanh toán thông qua:
- Website DYVI.CLOUD và/hoặc
- Cổng thanh toán/đối tác xử lý thanh toán; hoặc
- Các nền tảng trung gian (nếu có)
Lưu ý: Thông tin thanh toán (ví dụ: thông tin thẻ/ngân hàng) thường được xử lý bởi cổng thanh toán/đối tác theo cơ chế bảo mật của họ. DYVI.CLOUD có thể nhận một số thông tin liên quan đến giao dịch ở mức cần thiết (ví dụ: mã giao dịch, trạng thái thanh toán, gói dịch vụ, thời điểm thanh toán) để đối soát và hỗ trợ.
1.3) Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập website/ứng dụng, chúng tôi có thể thu thập tự động:
- Thông tin thiết bị và trình duyệt (loại thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ)
- Dữ liệu sử dụng (trang đã xem, thao tác, thời lượng, nguồn truy cập)
- Dữ liệu kỹ thuật phục vụ bảo mật và vận hành (như địa chỉ IP, thời gian truy cập, nhật ký sự kiện)
- Dữ liệu thu thập thông qua cookies và công nghệ tương tự
Một số dữ liệu có thể được tổng hợp (aggregate) để phân tích và cải thiện dịch vụ. Ở dạng tổng hợp, người dùng riêng lẻ không được nhận diện.
2) Cookies và công nghệ theo dõi
DYVI.CLOUD có thể sử dụng cookies (và các công nghệ tương tự) để:
- Ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn người dùng
- Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng
- Đo lường hiệu quả nội dung/chiến dịch (nếu có)
- Hỗ trợ báo lỗi, tối ưu hiệu năng và trải nghiệm
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt (từ chối/xóa cookies). Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể làm một số tính năng hoạt động không đúng.
3) Log vận hành (Proxy/VPS) và dữ liệu sử dụng
Để đảm bảo ổn định dịch vụ và an toàn hệ thống, DYVI.CLOUD có thể thu thập/lưu trữ log kỹ thuật và chỉ số sử dụng liên quan đến Proxy/VPS, bao gồm (tùy dịch vụ):
- Sự kiện hệ thống, trạng thái hoạt động, lỗi kỹ thuật
- Thời điểm sử dụng, định danh dịch vụ, chỉ số tiêu thụ tài nguyên/băng thông
- Thông tin kết nối ở mức cần thiết cho vận hành và bảo mật (có thể gồm IP, cổng, request metadata)
Mục đích chính:
- Vận hành dịch vụ, chẩn đoán và khắc phục sự cố
- Chống gian lận, lạm dụng, vi phạm điều khoản
- Thống kê theo gói để hiển thị/báo cáo chỉ số sử dụng (nếu có)
4) Mục đích sử dụng thông tin
Trừ khi được thông báo khác đi, DYVI.CLOUD sử dụng thông tin cho các mục đích hợp lý, bao gồm:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng
- Cung cấp, duy trì và vận hành dịch vụ (Proxy/VPS/Cloud VPS…)
- Xử lý đơn hàng, thanh toán, đối soát giao dịch
- Gửi thông báo dịch vụ, cảnh báo kỹ thuật, cập nhật quan trọng
- Hỗ trợ khách hàng, xử lý yêu cầu và khiếu nại
- Phòng chống gian lận, lạm dụng, hành vi vi phạm điều khoản
- Phân tích, thống kê, nghiên cứu và cải tiến chất lượng nền tảng
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
5) Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
DYVI.CLOUD có thể chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết cho các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ/đối tác vận hành: lưu trữ, hạ tầng, giám sát, gửi email, chăm sóc khách hàng, phân tích, chống gian lận, đối tác thanh toán…
- Yêu cầu pháp lý: khi cần tuân thủ quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước/cơ quan có thẩm quyền.
- Giao dịch doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, mua bán, chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần hoạt động, dữ liệu có thể được chuyển giao theo giao dịch đó và theo quy định pháp luật.
DYVI.CLOUD không bán dữ liệu cá nhân của bạn để đổi lấy tiền. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý theo mục đích nêu trên, phù hợp với chính sách này.
6) Lưu trữ và chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Dữ liệu người dùng có thể được lưu trữ và/hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài quốc gia nơi bạn cư trú, tùy theo hạ tầng vận hành và đối tác của DYVI.CLOUD. Trong trường hợp có chuyển dữ liệu xuyên biên giới, DYVI.CLOUD sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn phù hợp.
7) Bảo mật dữ liệu
DYVI.CLOUD coi bảo mật là ưu tiên cao và áp dụng các biện pháp kỹ thuật/tổ chức phù hợp để:
- Bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, lộ lọt, thay đổi hoặc phá hủy
- Giảm thiểu rủi ro trong quá trình truyền tải và lưu trữ
- Chỉ cho phép nhân sự/đối tác có thẩm quyền truy cập trong phạm vi cần thiết
Tuy vậy, không có phương thức truyền tải/lưu trữ nào an toàn tuyệt đối. DYVI.CLOUD sẽ nỗ lực hợp lý để bảo vệ dữ liệu, đồng thời khuyến nghị bạn bảo mật thông tin đăng nhập và thiết bị của mình.
8) Quyền riêng tư và quyền của người dùng
Tùy theo quy định pháp luật áp dụng (bao gồm các khung như GDPR/CCPA nếu có liên quan), bạn có thể có các quyền sau:
- Quyền yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân
- Quyền yêu cầu chỉnh sửa/cập nhật dữ liệu không chính xác
- Quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp
- Quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu (khi luật cho phép)
- Quyền nhận bản sao dữ liệu / chuyển dữ liệu (khi luật cho phép)
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo mục 12. DYVI.CLOUD sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.
9) Trẻ em
Dịch vụ DYVI.CLOUD không hướng tới và không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ xử lý/xóa theo quy định phù hợp.
10) Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba
Website/ứng dụng DYVI.CLOUD có thể chứa liên kết hoặc tích hợp dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: công cụ phân tích, cổng thanh toán, nền tảng hỗ trợ khách hàng). Chính sách bảo mật của các bên thứ ba này nằm ngoài phạm vi kiểm soát của DYVI.CLOUD. Bạn nên đọc chính sách của họ trước khi sử dụng.
11) Nhận thông tin qua email và quyền từ chối (opt-out)
DYVI.CLOUD có thể gửi email liên quan đến:
- Thông báo dịch vụ và bảo mật
- Xác nhận giao dịch
- Thông tin vận hành tài khoản
- Bản tin/khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận)
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bằng cách:
- Nhấn liên kết “unsubscribe/hủy đăng ký” trong email (nếu có), hoặc
- Liên hệ hỗ trợ để được xử lý
12) Thay đổi chính sách
DYVI.CLOUD có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời điểm. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website/ứng dụng và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải, trừ khi có thông báo khác.
Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:
🌐 Website: https://dyvi.cloud/
📞 Hotline: 0398195859
💬 Telegram: @kimanhvps
